Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Wir schützen Ihre Privatsphäre
Am 25. Mai 2018 tritt die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft. Das Gesetz stellt höhere Anforderungen an den Umgang unseres Unternehmens mit Ihren personenbezogenen Daten und ersetzt das schwedische Datenschutzgesetz. Für Sie als Kunde oder Abonnent unseres Newsletters bedeutet dies jedoch keinen spürbaren Unterschied, da der Schutz Ihrer Privatsphäre für uns schon immer oberste Priorität hatte.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Arten von Informationen, die einer lebenden natürlichen Person zugeordnet werden können. Typische personenbezogene Daten sind die Personennummer, der Name und die Adresse.
Verantwortlicher für den Datenschutz
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Bikemaestro Göteborg AB (559425-4319), Lundehagsgatan 10, 416 56 Göteborg.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Bestell- und Lieferdaten
Wenn Sie bei uns einkaufen, müssen Sie lediglich die Informationen angeben, die erforderlich sind, damit wir unsere Vereinbarungen bezüglich der Garantien einhalten, Ihnen den versprochenen Service bieten und sicherstellen können, dass Ihre Lieferung ordnungsgemäß erfolgt.
Das bedeutet, dass wir diese Angaben beim Kauf abfragen:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Personennummer (wird ausschließlich vom Zahlungsdienstleister gespeichert, für die gewählte Zahlungsart erforderlich)
- Anschrift im Melderegister
- Handynummer
Zahlungsdaten
Wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen, werden die für die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode erforderlichen Informationen übermittelt.
Wir nutzen externe Zahlungsdienstleister, die alle unsere Zahlungen abwickeln, wobei wir niemals Ihre Zahlungsdaten in unseren Systemen speichern.
Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie per E-Mail mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen haben, speichern wir diese Informationen, sofern sie für zukünftige Käufe von Bedeutung sind, wie z. B. zugesagte Rabatte usw.
Rezensionen
Nach einem Kauf bei uns wirst du möglicherweise gebeten, eine Bewertung für das von dir gekaufte Produkt abzugeben. Die Bewertung wird möglicherweise auf Bikemaestro.se veröffentlicht.
Das Abgeben einer Bewertung ist natürlich vollkommen freiwillig.
Zweck und Rechtsgrundlage
Damit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten dürfen, benötigen wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Nachfolgend sind die Zwecke der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie die jeweiligen Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung aufgeführt.
Ihre personenbezogenen Daten werden niemals für einen anderen Zweck als den, für den sie erhoben wurden, verwendet, es sei denn, wir haben Ihre Einwilligung dazu erhalten.
Ihre Rechte
Mit Inkrafttreten der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich an uns wenden.
Recht auf Zugang
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, von uns kostenlos Auskunft darüber zu verlangen, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten und zu welchem Zweck dies geschieht. Wir werden Ihre Anfragen ohne unnötige Verzögerung beantworten. Falls wir Ihren Wünschen nicht nachkommen können, werden wir Sie darüber informieren und die Gründe dafür angeben. Bei einer Anfrage können wir Sie möglicherweise um Angaben zur Bestätigung Ihrer Identität bitten, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht in die Hände Unbefugter gelangen. Wir senden den Auszug aus dem Register an Ihre bei der Einwohnermeldebehörde hinterlegte Adresse oder an Ihre verifizierte E-Mail-Adresse.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten ohne unnötige Verzögerung zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern:
- Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich.
- Sie haben eine Einwilligung widerrufen, auf der die Verarbeitung beruht, sodass nun keine Rechtsgrundlage mehr für die Verarbeitung vorliegt.
- Sie legen Widerspruch gegen eine vom Unternehmen vorgenommene Interessenabwägung ein, und es liegt kein berechtigtes Interesse des Unternehmens vor, das schwerer wiegt als das Risiko für Sie als Einzelperson (Sie haben das Recht, Einsicht in die vom Unternehmen vorgenommene Interessenabwägung zu nehmen).
- Die personenbezogenen Daten wurden auf rechtswidrige Weise erhoben oder verarbeitet
- Die personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der das Unternehmen unterliegt
Wir können Ihrem Antrag auf Löschung nicht immer nachkommen, beispielsweise wenn:
- Die Verarbeitung ist erforderlich, um das Recht einer Person auf Meinungs- und Informationsfreiheit auszuüben
- Um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen
- Um Rechtsansprüche geltend zu machen, durchzusetzen oder zu verteidigen
Recht auf Einschränkung
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Unter einer Einschränkung versteht man, dass die Daten gekennzeichnet werden und künftig nur noch für bestimmte, eng begrenzte Zwecke verwendet werden dürfen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrichtig sind, und eine Berichtigung beantragt haben. In diesem Fall kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für die Dauer der Überprüfung der Richtigkeit eingeschränkt werden. Sobald eine etwaige Einschränkung endet, werden Sie darüber informiert.
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Arten der Datenverarbeitung
Gemäß dem Gesetz hast du das Recht, gegen bestimmte Arten der Datenverarbeitung Widerspruch einzulegen.
Berechtigtes Interesse
Sie haben das Recht, der Verarbeitung von Daten, die auf einem berechtigten Interesse unsererseits beruht, aus Gründen zu widersprechen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen. Wir dürfen die Daten weiterhin verarbeiten, obwohl Sie der Verarbeitung widersprochen haben, wenn wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung haben, die Ihr Datenschutzinteresse überwiegen.
Werbung, Marketing und Kampagnen
Sie können die Zusendung von Mitteilungen und Marketinginformationen jederzeit kündigen, indem Sie sich an uns wenden. Bitte beachten Sie, dass Sie auch nach der Kündigung von Marketingmitteilungen weiterhin administrative Mitteilungen von uns erhalten, beispielsweise Bestellbestätigungen oder andere Transaktionsinformationen, Mitteilungen zu Kontoaktivitäten (Kontobestätigungen, Passwortänderungen usw.) sowie andere wichtige Mitteilungen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, eine Kopie der über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit). Das Recht auf Datenübertragbarkeit umfasst nur Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben und die wir auf der Grundlage bestimmter rechtlicher Grundlagen verarbeiten, beispielsweise eines Vertrags mit Ihnen.
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Begrenzte Verfügbarkeit
Nur befugtes Personal hat während der Arbeitszeit Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, richtet sich nach dem Zweck und dem Umfang der jeweiligen Aufgabe.
Speicherung personenbezogener Daten
In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die Ihre personenbezogenen Daten erhoben wurden, oder zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb der Unternehmensgruppe in einem strukturierten Format sicher gespeichert, und wir sind bestrebt, die Daten innerhalb der EU/des EWR zu speichern. Befindet sich einer unserer Kooperationspartner außerhalb der EU/des EWR, werden Schutzmaßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten weiterhin geschützt sind und dass eine etwaige Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen erfolgt.
Maßnahmen unsererseits
- Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in Systemen, die geeignete Sicherheitsmaßnahmen einsetzen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
- Wir halten uns an angemessene Standards zum Schutz personenbezogener Daten.
- Im Falle eines Datenlecks oder des Verlusts sensibler personenbezogener Daten wird die Aufsichtsbehörde benachrichtigt, und in Fällen, in denen der Verlust ein besonderes Risiko für einzelne Personen darstellt, werden auch diese informiert.
- Wir verwenden ein sicheres Verfahren zur Datenübertragung. Die Daten, die Sie bei der Bestellung angeben, werden vor der Übertragung mit dem SSL-Verfahren verschlüsselt. SSL (Secure Sockets Layer) ist das bewährteste Verfahren im Internet, um Daten zu schützen und eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten. Wir verwenden stets das SSL-Verfahren, wenn sensible Daten übertragen werden.
Maßnahmen Ihrerseits
Wir bitten Sie als Kunden, sich für einen sicheren und vertrauenswürdigen Umgang mit Daten einzusetzen.
- Geben Sie keine Daten an Unbefugte weiter und geben Sie niemals mehr Informationen preis, als unbedingt notwendig ist.
- Wählen Sie ein sicheres Passwort und ändern Sie es regelmäßig.
- Melden Sie sich jedes Mal von Ihrem Konto ab, wenn Sie den Computer verlassen (seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie einen gemeinsam genutzten oder öffentlichen Computer verwenden).
- Vermeiden Sie es, sensible personenbezogene Daten im Fließtext anzugeben, beispielsweise über unser Formular „Kontakt“ oder per E-Mail an den Kundenservice.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden niemals länger gespeichert, als es nach geltendem Recht zulässig ist.
Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen während und nach Ihrem Kauf eines Produkts: vier (4) Jahre ab Ihrem letzten Kauf.
Für Marketingzwecke und Kundendienstkontakte, die auf einer Interessenabwägung beruhen: zwölf (12) Monate ab Ihrem letzten Kauf.
Für Buchhaltungszwecke: sieben (7) Jahre zuzüglich des laufenden Jahres gemäß geltendem Recht.
Für alle rechtlichen Verpflichtungen werden die Daten so lange gespeichert, wie dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Woher stammen die personenbezogenen Daten?
Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie einen Kauf tätigen, uns kontaktieren usw.
Ist die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten freiwillig?
Alle Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme der Angaben zu „Unternehmen“ und „gespeicherten Kreditkarten“ sind erforderlich, damit Sie einen Kauf bei uns tätigen können.
An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen weiter, die für uns Zahlungslösungen, die Lieferung Ihrer Produkte sowie marketingbezogene Dienstleistungen bereitstellen, z. B. zur Verwaltung und Kommunikation von Mailings und Angeboten, sowie IT-bezogene Dienstleistungen, z. B. Speicherung und Wartung. Die Dienstleister dürfen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen verarbeiten und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen.
Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten befinden sich innerhalb der EU/des EWR sowie in der Ukraine. Für Empfänger außerhalb der EU/des EWR haben wir durch sogenannte Standarddatenschutzklauseln sichergestellt, dass ein ausreichender Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet ist. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese einsehen möchten: info@bikemaestro.se.
Werden automatisierte Entscheidungen getroffen?
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie.
Änderungen, Anmerkungen, Beschwerden und Kontakt
Änderungen
Bikemaestro Göteborg behält sich das Recht vor, Änderungen an der Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt, und Sie haben dann das Recht, den Vertrag mit uns vor Inkrafttreten der Änderung zu kündigen.
Beschwerde
Sollten Sie Anmerkungen oder Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften haben, bitten wir Sie, uns dies so schnell wie möglich mitzuteilen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Beschwerden über unseren Umgang mit personenbezogenen Daten an die Datenschutzbehörde zu wenden.
Kontaktdaten
Wenn Sie Fragen haben oder Anmerkungen zu dieser Richtlinie und/oder unseren Datenschutzverfahren machen möchten, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
