Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-08-01

Bikemaestro Göteborg AB (org.nr. 559425-4319) värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker våra webbplatser, handlar i vår webbshop, bokar våra tjänster eller på annat sätt kommer i kontakt med oss.

PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Bikemaestro Göteborg AB
Org.nr: 559425-4319
Munkebäcksgatan 28
416 53 Göteborg
E-post: info@bikemaestro.se
Telefon: 031-36 36 380

VILKA PERSONUPPGIFTER VI BEHANDLAR

Beroende på vilka tjänster du använder kan vi behandla följande uppgifter:

  • Namn
  • Personnummer när det krävs för identifiering
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Bokningsuppgifter
  • Beställningsuppgifter
  • Betalningsuppgifter
  • Digitalt signerade avtal
  • Uppgifter från giltig ID-handling vid uthyrning
  • Kommunikation mellan dig och Bikemaestro
  • Teknisk information såsom IP-adress, webbläsare och enhetsinformation

Vi behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för det aktuella ändamålet.

VARFÖR VI BEHANDLAR PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

  • Administrera bokningar och beställningar
  • Leverera produkter och tjänster
  • Hantera betalningar
  • Identifiera hyrestagare
  • Upprätta och administrera hyresavtal
  • Tillhandahålla kundservice
  • Hantera reklamationer, skador och tvister
  • Uppfylla våra skyldigheter enligt lag
  • Förebygga bedrägerier och missbruk av våra tjänster
  • Förbättra våra webbplatser och våra tjänster

RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLINGEN

Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

  • Fullgörande av avtal
  • Rättslig förpliktelse
  • Berättigat intresse
  • Samtycke, där detta krävs

VÅRA SYSTEM OCH LEVERANTÖRER

För att kunna leverera våra tjänster använder vi bland annat följande system och tjänsteleverantörer:

  • BookSpot (bokningssystem)
  • Shopify (webbshop)
  • Jotform (digitala formulär och signering)
  • Zapier (automatiserade arbetsflöden)
  • Svea (betalningslösningar)
  • Betalningsleverantörer för kort och Swish
  • Bokföringssystem
  • Google Analytics eller motsvarande analysverktyg
  • Meta Pixel eller motsvarande marknadsföringsverktyg

Dessa leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning när det krävs för att kunna leverera våra tjänster. Där det krävs finns personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) på plats.

IDENTIFIERING VID CYKELUTHYRNING

Vid uthyrning kan vi begära giltig legitimation för att verifiera hyrestagarens identitet.

Identifiering kan ske genom:

  • Digital signering
  • Uppladdning av giltig ID-handling

Denna behandling sker för att:

  • Säkerställa hyrestagarens identitet
  • Förebygga bedrägerier
  • Skydda vår egendom
  • Hantera eventuella skador, stölder eller tvister

HUR LÄNGE VI SPARAR PERSONUPPGIFTER

Vi sparar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga enligt lag.

Exempel:

  • Boknings- och orderuppgifter sparas enligt bokföringslagens krav.
  • Hyresavtal sparas så länge det krävs för att kunna hantera avtal och eventuella tvister.
  • Uppladdade ID-handlingar sparas under hyresperioden och därefter i högst sex (6) månader för att kunna hantera reklamationer, skador eller tvister.

När lagringstiden har löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna.

DELNING AV PERSONUPPGIFTER

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Personuppgifter kan delas med:

  • Betalningsleverantörer
  • Bokningssystem
  • IT-leverantörer
  • Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

Alla mottagare behandlar endast personuppgifter i den omfattning som krävs för sitt uppdrag.

DINA RÄTTIGHETER

Du har rätt att:

  • Få information om vilka personuppgifter vi behandlar
  • Begära ett registerutdrag
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering när lagstiftningen medger detta
  • Begära begränsning av behandlingen
  • Invända mot viss behandling
  • Begära att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
  • Återkalla ett tidigare lämnat samtycke

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

COOKIES

Våra webbplatser använder cookies och liknande tekniker för att:

  • Få webbplatserna att fungera korrekt
  • Förbättra användarupplevelsen
  • Mäta besöksstatistik
  • Visa relevant marknadsföring

Mer information finns i vår cookiepolicy.

SÄKERHET

Vi arbetar löpande med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller annan otillåten behandling.

Endast personer som behöver tillgång till personuppgifter för att kunna utföra sitt arbete har behörighet att behandla dem.

KONTAKTA OSS

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

Bikemaestro Göteborg AB
Munkebäcksgatan 28
416 53 Götebor
E-post: info@bikemaestro.se
Telefon: 031-36 36 380